Mit dem einfachen Qualitätsmanagementsystem der Initiative ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse. Optimieren Sie Ihre Dienstleistung mit geeigneten Maßnahmen aus dem Ideenpool der ServiceQualität Deutschland und lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden durch den Einsatz der Q-Werkzeuge besser kennen. Langfristig können Sie so auf die Veränderungen im Kundenverhalten adäquat reagieren. Das Q-Coach Seminar dauert 1,5 Tage und bildet die Grundlage für eine Zertifizierung Ihres Unternehmens als Q-Betrieb. Das Q-Seminar am 31.03./01.04.2010 in Ingelheim direkt buchbar unter…