Im Zentrum der bundesweiten Veranstaltung steht das Zukunftsthema „Nachhaltigkeit“. Es erwarten Sie zwei spannende Impulsvorträge und Erfahrungsberichte von Betrieben, die sich bereits für eine nachhaltige Ausrichtung engagieren und Vorreiter auf dem Gebiet sind.
10.00 Uhr Begrüßung
Isabella Hren, Vorsitzende ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V.
Norbert Kunz, Geschäftsführer Deutscher Tourismusverband e.V.
10.10 Uhr Einführung in die Veranstaltung
Nachhaltigkeit und Qualität gemeinsam denken
Sven Wolf, ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V.
10.15 Uhr Impulsvortrag
Ziemlich Zukunft. Wie wir gerade die smarte und regenerative Welt von morgen erschaffen
Andreas Reiter, ZTB Zukunftsbüro
10.45 Uhr Impulsvortrag
Nachhaltiger Tourismus in einem kritischen Jahrzehnt
Prof. Dr. Wolfgang Strasdas, Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde
11.15 Uhr Pause
11.30 Uhr Erfahrungsaustausch
Betriebe, Destinationen und Partner von ServiceQualität Deutschland berichten über ihre Erfahrungen mit Nachhaltigkeit in deren eigenen Organisationen. Sie zeigen Hindernisse aber auch Erfolgsgeschichten auf.
12.30 Uhr Ende
>> Teilnahmemöglichkeit zur Veranstaltung besteht für alle Unternehmen und Organisationen mit gültiger Q-Zertifizierung sowie Unternehmen und Organisationen, die den Q-Prozess gestartet haben.
