ServiceQualität Deutschland bietet ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für kleine und mittelständische Dienstleister. Seit 2004 unterstützt die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH als Koordinierungsstelle für ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz vor allem Betriebe, die Touristen als Zielgruppe haben, bei der Verbesserung ihrer Servicequalität – und das mit einem praxisnahen System, das sich einfach in den Betriebsalltag integrieren lässt.
Für begeisterte Kunden und motivierte Mitarbeiter:
Die Q-Zertifizierung
Mit Hilfe der Q-Zertifizierung von ServiceQualität Deutschland können Gastgeber und touristische Dienstleister betriebsinterne Prozesse Schritt für Schritt eigenverantwortlich optimieren.
Ihre Vorteile:
Erklärvideo ServiceQualität Deutschland:
Weitere Informationen:
Ansprechpartnerin Q-Seminare:
Silke Edler
edler@deutschertourismusverband.de
Tel. +49 (0)30 -856215-161
Ansprechpartnerin Q-Zertifizierung:
Larissa Gerigk
gerigk@deutschertourismusverband.de
Tel. +49 (0)30 -856215-118