Menü

ServiceQualität Deutschland

Aktuelle Informationen zum Corona-Virus / COVID-19 finden Sie hier.

logo-servicequalitaet_neu_240x350

 

ServiceQualität Deutschland bietet ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für kleine und mittelständische Dienstleister. Seit 2004 unterstützt die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH als Koordinierungsstelle für ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz vor allem Betriebe, die Touristen als Zielgruppe haben, bei der Verbesserung ihrer Servicequalität – und das mit einem praxisnahen System, das sich einfach in den Betriebsalltag integrieren lässt.

Für begeisterte Kunden und motivierte Mitarbeiter:
Die Q-Zertifizierung

Mit Hilfe der Q-Zertifizierung von ServiceQualität Deutschland können Gastgeber und touristische Dienstleister betriebsinterne Prozesse Schritt für Schritt eigenverantwortlich optimieren.

Ihre Vorteile:

  • Zum Q-Coach schulen lassen und von fundiertem Fachwissen unserer Q-Dozenten profitieren
  • Teil der Q-Gemeinschaft werden und das deutschlandweite Q-Netzwerk nutzen
  • Individuelle Auswahl von über zehn Q-Werkzeuge (Stärken-Schwächen-Profil, Mitarbeiterbindung, Beschwerdemanagement, …)
  • Anregungen und Tipps für Maßnahmen zur Kundenbegeisterung durch den Q-Ideenpool
  • Q-Zertifikat, Acrylglas-Plakette und Q-Logo in digitaler Form für die Einbindung in Ihre Kundenkommunikation und Ihr Employer Branding

Erklärvideo ServiceQualität Deutschland:

Weitere Informationen:

Konditionen:

Preisliste ServiceQualität Deutschland

 

Ihre Ansprechpartner

Niklas Bolenz
Projektleiter ServiceQualität Deutschland
bolenz@gastlandschaften.de
Tel. +49 (0) 261-91520-43

Jennifer Keppler
Assistentin ServiceQualität Deutschland
keppler@gastlandschaften.de
Tel. +49 (0) 261-91520-12

 

 

 

Julia Uygun
ServiceQualität Deutschland
uygun@gastlandschaften.de
Tel. +49 (0) 261-91520-49

MerkenMerken

Teilen über: