Digitaler Infotag für Touristiker*innen der rheinland-pfälzischen Tourist-Informationen

Aktuelle Informationen zum Corona-Virus / COVID-19 finden Sie hier.

Datum: 17. November 2020

Beginn: 09:45 Uhr

Ende: 11:45 Uhr

Programm

ab 09:45 Uhr Login-Möglichkeit und Techniktest
10:00 Uhr Begrüßung
Niklas Bolenz, Projektleiter ServiceQualität Deutschland
Sina Sefrin, Projektleiterin Barrierefreies Rheinland-Pfalz
Matthias Hollmann, Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz
10:05 Uhr Impulsvortrag:
„Erfolgsfaktor Qualität(smanagement) und Zertifizierung: Der Weg zum Gästeglück“
Lars Bengsch, Geschäftsführer dwif-Consulting GmbH
10:30 Uhr  „Reisen für Alle – Barrierefreiheit als Qualitäts- und Komfortmerkmal“
Sina Sefrin, Projektleiterin Barrierefreies Rheinland-Pfalz
Benjamin Suthe, panorama Tourismusberatung
PAUSE (10 Minuten)
11:00 Uhr „ServiceQualität Deutschland – Neue Impulse für begeisternde Servicequalität“
Niklas Bolenz, Projektleiter ServiceQualität Deutschland in RLP
11:20 Uhr „i-Marke: Das Zertifikat für Touristinformationen“
Maximiliane Tischer, Deutscher Tourismusverband Service GmbH
11:40 Uhr Frage- und Feedbackrunde und Verabschiedung

Weitere Informationen

Die digitale Veranstaltung führen wir mit Hilfe eines Meeting-Tools durch. Sie benötigen einen Computer mit Internetzugang, Lautsprecher, Mikrofon und Webcam. Ihre Zugangsdaten bekommen Sie einen Tag vor der Veranstaltung an die angegebene E-Mail zugesendet.

Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahl limitiert ist.

Die Teilnahme ist für TouristikerInnen der rheinland-pfälzischen Tourist-Informationen kostenfrei.

Anmeldung

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