5. April 2018

Mit dem einfachen Qualitätsmanagementsystem der Initiative ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse. Optimieren Sie Ihre Dienstleistung mit geeigneten Maßnahmen aus dem Ideenpool der ServiceQualität Deutschland und lernen Sie […]

2. März 2018

Wir haben ein wenig Tische und Stühle gerückt … Deshalb möchten wir Sie an dieser Stelle über die neuen Zuständigkeiten bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH informieren. Kathrin Quandt übernimmt ab […]

15. Februar 2018

Im Juni 2017 wurden rheinland-pfälzische Gastgeber, Tourismusorganisationen und touristische Dienstleister erstmals im Rahmen einer gemeinsamen Veranstaltung der Qualitätsinitiativen “Barrierefreies Rheinland-Pfalz” und “ServiceQualität Deutschland” von Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing ausgezeichnet (siehe […]

8. Februar 2018

Der Jahresbericht 2017 liegt druckfrisch vor und gibt einen Einblick in die Arbeit der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT). So standen im vergangenen Jahr neben großen strategischen Prozessen auch viele weitere […]

17. Januar 2018

Das Besucherbüro der Festung Ehrenbreitstein sowie der Seilbahn Koblenz wurde erstmals das Zertifikat „Serviceorientiertes Unternehmen – ServiceQualität Deutschland Stufe II“ verliehen. Im September 2016 fand ein gemeinsames Q-Seminar der Festung […]

29. Dezember 2017

Starten Sie mit einem Plus an Servicequalität ins neue Jahr: Mit dem einfachen Qualitätsmanagementsystem der Initiative ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse. Optimieren Sie Ihre Dienstleistung mit geeigneten […]

1. Dezember 2017

Zum rheinland-pfälzischen QualitätsZirkel 2017 von ServiceQualität Deutschland kamen rund 40 Vertreter von lokalen Tourismusorganisationen in Koblenz zusammen. Im Fokus des Q-Zirkels stand der Vor-Ort-Besuch chancenreicher touristischer Zielgruppen in den Tourist-Informationen […]

2. Oktober 2017

Wenn Sie fachlich mit anderen Menschen in Kontakt treten, ist Ihre Fachkompetenz wichtig. Doch noch viel wichtiger ist der gekonnte Einsatz Ihrer Stimme. Denn das Ohr des Gesprächspartners urteilt in […]

14. September 2017

Die Sparkassen Tourismusbarometer mehrerer Bundesländer wurden in diesem Jahr zum Thema „Qualität im Tourismus: Was Gäste wollen und Betriebe brauchen“ durchgeführt. Unter anderem wurde untersucht, ob Betriebe, die an Qualitätsinitiativen […]

7. September 2017

Mit dem einfachen Qualitätsmanagementsystem der Initiative ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse. Optimieren Sie Ihre Dienstleistung mit geeigneten Maßnahmen aus dem Ideenpool der ServiceQualität Deutschland und lernen Sie […]

4. September 2017

27 Betriebe als Nationalpark-Partner Hunsrück-Hochwald anerkannt und mit Stufe I ServiceQualität Deutschland zertifiziert. Gäste im Nationalpark Hunsrück-Hochwald suchen Einkehr- und Übernachtungsmöglichkeiten. Sie möchten nach einer Wander- oder Rangertour durch die […]

7. August 2017

Das Monatsmagazin „KM Kultur und Management im Dialog“ beschäftigt sich in der Juli-Ausgabe mit dem Schwerpunktthema “Qualitätsmanagement in Kulturorganisationen”. Verschiedene Autoren beleuchten die Thematik aus unterschiedlichen Blickwinkeln, inklusive eines Beitrags […]

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