17. Januar 2018

Das Besucherbüro der Festung Ehrenbreitstein sowie der Seilbahn Koblenz wurde erstmals das Zertifikat „Serviceorientiertes Unternehmen – ServiceQualität Deutschland Stufe II“ verliehen. Im September 2016 fand ein gemeinsames Q-Seminar der Festung […]

29. Dezember 2017

Starten Sie mit einem Plus an Servicequalität ins neue Jahr: Mit dem einfachen Qualitätsmanagementsystem der Initiative ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse. Optimieren Sie Ihre Dienstleistung mit geeigneten […]

1. Dezember 2017

Zum rheinland-pfälzischen QualitätsZirkel 2017 von ServiceQualität Deutschland kamen rund 40 Vertreter von lokalen Tourismusorganisationen in Koblenz zusammen. Im Fokus des Q-Zirkels stand der Vor-Ort-Besuch chancenreicher touristischer Zielgruppen in den Tourist-Informationen […]

2. Oktober 2017

Wenn Sie fachlich mit anderen Menschen in Kontakt treten, ist Ihre Fachkompetenz wichtig. Doch noch viel wichtiger ist der gekonnte Einsatz Ihrer Stimme. Denn das Ohr des Gesprächspartners urteilt in […]

14. September 2017

Die Sparkassen Tourismusbarometer mehrerer Bundesländer wurden in diesem Jahr zum Thema „Qualität im Tourismus: Was Gäste wollen und Betriebe brauchen“ durchgeführt. Unter anderem wurde untersucht, ob Betriebe, die an Qualitätsinitiativen […]

7. September 2017

Mit dem einfachen Qualitätsmanagementsystem der Initiative ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse. Optimieren Sie Ihre Dienstleistung mit geeigneten Maßnahmen aus dem Ideenpool der ServiceQualität Deutschland und lernen Sie […]

4. September 2017

27 Betriebe als Nationalpark-Partner Hunsrück-Hochwald anerkannt und mit Stufe I ServiceQualität Deutschland zertifiziert. Gäste im Nationalpark Hunsrück-Hochwald suchen Einkehr- und Übernachtungsmöglichkeiten. Sie möchten nach einer Wander- oder Rangertour durch die […]

7. August 2017

Das Monatsmagazin „KM Kultur und Management im Dialog“ beschäftigt sich in der Juli-Ausgabe mit dem Schwerpunktthema “Qualitätsmanagement in Kulturorganisationen”. Verschiedene Autoren beleuchten die Thematik aus unterschiedlichen Blickwinkeln, inklusive eines Beitrags […]

16. Juni 2017

  Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT) wurde im Rahmen der Zertifizierungsfeier am 08. Juni 2017 im Haus des Gastes in Bad Kreuznach gleich zweifach ausgezeichnet. Die RPT erhielt das Siegel […]

14. Juni 2017

Bei der Auszeichnung der QualitätsBetriebe der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ am 08. Juni 2017 im Haus des Gastes in Bad Kreuznach wurde der Westerwald Touristik-Service vom rheinland-pfälzischen Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing […]

9. Juni 2017

Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing hat insgesamt 114 rheinland-pfälzische Betriebe und touristische Einrichtungen mit den Siegeln „ServiceQualität Deutschland“ und „Reisen für Alle“ ausgezeichnet. Die bisher größte Zertifizierungsveranstaltung in Rheinland-Pfalz unterstreicht die […]

31. Mai 2017

Die Zukunftsinitiative Rheinland-Pfalz (ZIRP) e.V. schreibt zum dritten Mal ihren Preis für nachhaltiges Unternehmertum aus. Ab sofort können sich Unternehmen jeglicher Größe mit Sitz oder Niederlassung in Rheinland-Pfalz bewerben, das […]

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