Beitragsbild: Dominik Ketz
Kunden begeistern und Mitarbeiter motivieren. Servicequalität bleibt ein wichtiger Faktor. Im 4. Quartal 2022 haben wir folgende Seminarangebote für Gastgeber, Touristiker und touristische Dienstleister im Angebot:
Q-Seminar – unser Klassiker!
Legen Sie den Grundstein für mehr Servicequalität, Mitarbeiterintegration und ressourcen-schonende, erfolgreiche Prozesse. Die Teilnahme am Q-Seminar ist der erste Schritt auf dem Weg Q-Zertifizierung.
Lernen Sie…
…wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.
…wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
…wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
…wie Sie mit unseren Q-Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
…wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.
Der Termin in Rheinland-Pfalz:
01.12.2022 10:00-18:00 und 02.12.2022 09:00-14:00 Uhr in Boppard
Übersicht weiterer Q-Seminar in Präsenz
Weitere Präsenz-Termine im gesamten Bundesgebiet finden Sie unter www.q-deutschland.de
Q-Online-Seminar – stark nachgefragt!
All unsere Erfahrungen mit Präsenz- und virtuellen Veranstaltungen haben wir für Sie in die Online-Version unseres bewährten Q-Seminars gesteckt. In einem abwechslungsreichen Mix aus Training, Workshop, Austausch und Hausaufgaben qualifizieren sich die Teilnehmer in vier Modulen zum Q-Coach.
Lerninhalte s.o.
Die Termine ist:
Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
06.12. / 09.12. / 13.12. / 20.12.2022
Übersicht aller Q-Seminare (online und Präsenz)
Das Team von ServiceQualität Deutschland freut sich über Ihre Teilnahme!
Ansprechpartnerin Q-Seminare:
Silke Edler
edler@deutschertourismusverband.de
Tel. +49 (0)30 -856215-161
Ansprechpartnerin Q-Zertifizierung:
Larissa Gerigk
gerigk@deutschertourismusverband.de
Tel. +49 (0)30 -856215-118
