Beitragsbild: Dominik Ketz
Kunden begeistern und Mitarbeiter motivieren. Servicequalität bleibt ein wichtiger Faktor. In der ersten Jahreshälfte haben wir folgende Seminarangebote für Gastgeber, Touristiker und touristische Dienstleister im Angebot:
Q-Seminar – unser Klassiker!
Legen Sie den Grundstein für mehr Servicequalität, Mitarbeiterintegration und ressourcen-schonende, erfolgreiche Prozesse. Die Teilnahme am Q-Seminar ist der erste Schritt auf dem Weg Q-Zertifizierung.
Lernen Sie…
…wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.
…wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
…wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
…wie Sie mit unseren Q-Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
…wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.
Der Termin in Rheinland-Pfalz:
19.05.2022 10:00-18:00 und 20.05.2022 09:00-14:00 Uhr in Trier Details und Buchung
Weitere Präsenz-Termine im gesamten Bundesgebiet finden Sie unter www.q-deutschland.de
Q-Online-Seminar – stark nachgefragt!
All unsere Erfahrungen mit Präsenz- und virtuellen Veranstaltungen haben wir für Sie in die Online-Version unseres bewährten Q-Seminars gesteckt. In einem abwechslungsreichen Mix aus Training, Workshop, Austausch und Hausaufgaben qualifizieren sich die Teilnehmer in vier Modulen zum Q-Coach.
Lerninhalte s.o.
Die Termine sind:
18.02.2022 bis 17.03.2022 Details und Buchung
18.03.2022 bis 11.04.2022 Details und Buchung
18.05.2022 bis 17.06.2022 Details und Buchung
05.09.2022 bis 26.09.2022 Details und Buchung
10.10.2022 bis 27.10.2022 Details und Buchung
Das Team von ServiceQualität Deutschland freut sich über Ihre Teilnahme!
Ansprechpartnerin Q-Seminare:
Ulrike Eulenberger
eulenberger@deutschertourismusverband.de
Tel. +49 (0)30 -856215-161
Ansprechpartnerin Q-Zertifizierung:
Larissa Gerigk
gerigk@deutschertourismusverband.de
Tel. +49 (0)30 -856215-118
