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Q-Online-Seminare und Q-Seminare in Rheinland-Pfalz im 1. Halbjahr 2021

2. März 2021
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Kunden begeistern und Mitarbeiter motivieren. Servicequalität bleibt ein wichtiger Faktor. In der ersten Jahreshälfte sind unsere Q-Seminare von ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz unter den gegebenen Hygienevoraussetzungen auch wieder als Präsenzveranstaltungen geplant. Unsere Onlineformate bleiben weiterhin im Angebot. Finden Sie hier genau das Richtige für Sie:

Q-Seminar – unser Klassiker!

Legen Sie den Grundstein für mehr Servicequalität, Mitarbeiterintegration und ressourcen-schonende, erfolgreiche Prozesse. Die Teilnahme am Q-Seminar ist der erste Schritt auf dem Weg Q-Zertifizierung.

Lernen Sie…

…wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.

…wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.

…wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.

…wie Sie mit unseren Q-Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

…wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.

Die Termine in Rheinland-Pfalz:

14.04.2021 10:00-18:00 und 15.04.2021 09:00-14:00 Uhr in Trier Details und Buchung

18.05.2021 10:00-18:00 und 19.05.2021 09:00-14:00 Uhr in Bad Kreuznach Details und Buchung

 

Q-Online-Seminar – der Klassiker auch online!

All unsere Erfahrungen mit Präsenz- und virtuellen Veranstaltungen haben wir für Sie in die Online-Version unseres bewährten Q-Seminars gesteckt. In einem abwechslungsreichen Mix aus Training, Workshop, Austausch und Hausaufgaben qualifizieren sich die Teilnehmer in vier Modulen zum Q-Coach.

Lerninhalte s.o.

Die Termine sind:

19.04.2021 bis 17.05.2021 Details und Buchung

07.06.2021 bis 25.06.2021 Details und Buchung

 

Q-Refresher – holen Sie sich Ihr Update!

Für diejenigen, deren Q-Ausbildung schon etwas länger zurück liegt und für aktive Qualitätsbeauftragte, die ihre Kenntnisse auf den neuesten Stand bringen lassen möchten, bieten sich die Q-Refresher-Seminare an. In dem 1-tägigen Kurs stellen wir alle Neuerungen des Systems ServiceQualität Deutschland vor. Sie lernen die neuen Q-Werkzeuge kennen und erhalten einen Blick in das Online-Tool. Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Betrieb sind zusätzliches Thema.

Der Termin in Hessen:

14.04.2021 09:30 bis 16:30 Uhr Details und Buchung

 

Q-Online-Refresher – Ihr Update auch online!

Lerninhalte s.o.

Die Termine sind:

22.03.2021 09:00 bis 12:30 Uhr Details und Buchung

23.04.2021 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr Details und Buchung

Es kann los gehen. Wir sind bereit. Und freuen uns auf jedes Wiedersehen oder Kennenlernen, ob virtuell oder vor Ort!


Autor: Niklas Bolenz
Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH · Projektmanager Geschäftsfeld Wellness & Prävention | ServiceQualität Deutschland
bolenz@rlp-tourismus.de · Telefon: +49 (0) 261-91520-43 · Telefax: +49 (0) 261-91520-6143
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