Online-Seminar: Online-Bewertungen (kostenfrei)

3. Juni 2020
Aktuelle Informationen zum Corona-Virus / COVID-19 finden Sie hier.
Einführung:
Im Online-Seminar geht um das Thema Onlinebewertungen. Zwei Drittel aller Gäste lesen vor Buchung einer Unterkunft oder eines Tisches im Restaurant die Online-Feedbacks anderer Nutzer. Dies beeinflusst maßgeblich ihre Buchungsentscheidung. Aber wie ist es z.B. im Coronazeitalter? Können Ihre Gäste ggf. sogar wichtige Multiplikatoren sein, indem diese Ihr Hygienekonzept, Ihre hohen Sicherheitsauflagen, Ihre Präventionsmaßnahmen oder Ihre großzügige Raumaufteilung loben?
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Termin:
Wir laden Sie herzlich zu diesem kostenfreien Online-Seminar ein am
Donnerstag, 18.06.2020, 14:00 Uhr – 15:00 Uhr
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Inhalt:
  • Der Einfluss von Online-Bewertungen auf Online-Buchungen
  • Empfohlene Reaktionen auf Bewertungen
  • Bewertungen als Marketing-Instrument
  • Möglichkeiten zur Steigerung der Online-Bewertungen
  • Tools und Software zum Reputationsmanagement

Referentin:
Natja Freund 1972 in Bad Neuenahr geboren, verheiratet, 2 Kinder und aufgewachsen als „Hotelkind“ im elterlichen Betrieb. Hotellerie und Gastronomie hat sie von der Pike auf gelernt. Internationales Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Organisation & Personal. Mitarbeit im elterlichen Betrieb als Sales & Marketing Managerin. 2014 “Train the Trainer“-Ausbildung, Gründung von NF Marketing Beratung: Betreuung von Kleinbetrieben im Online-Vertrieb, Hotelconsulting. Seit 2016 Trainerin für diverse Institutionen und Bildungseinrichtungen überwiegend in Rheinland-Pfalz und für weitere Institutionen im Online-Vertrieb.
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Technische Voraussetzungen:
Unser virtueller Raum bietet Platz für 100 Teilnehmer. Das Online-Seminar halten wir mit ZOOM. Die Meeting-ID und das Meeting Passwort versenden wir am 17.06.2020 vormittags in einer gesonderten E-Mail. Dazu empfehlen wir einen aktuellen Web-Browser. Alles was Sie benötigen ist ein internetfähiges Endgerät mit Audioausgang. Sie haben die Möglichkeit, über das Tool “Fragen und Antworten” sowie im Chat Ihre Fragen zu stellen, die wir am Ende gerne beantworten. Weiterhin haben Sie Möglichkeit, am Ende des Online-Seminars Ihre Fragen “live” der Audio oder Audio/Video zu stellen
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Zur Anmeldung:
Bitte nehmen Sie Ihre Anmeldung hier vor.


Industrie- und Handelskammer Koblenz · Referent Tourismus
duebner@koblenz.ihk.de · Telefon: 0261-106-306 · Telefax:
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