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Seminar “Gästebewertungen richtig nutzen” am 11. Februar 2020 in Bad Kreuznach
für Anbieter von Landtourismus
Zum Seminar:
Urlaubsanbieter sind heute durch das Internet in allen Bereichen Bewertungen ausgesetzt. Zwei Drittel aller Gäste lesen vor der Buchung einer Unterkunft die Online-Feedbacks anderer Nutzer. Neben dem Preis beeinflussen diese Nutzer-Bewertungen die Buchungsentscheidung des Gastes maßgeblich. Bewertungen sollten jedoch nicht als Fluch, sondern als Segen verstanden werden.
Sie bieten zahlreiche Marketingmöglichkeiten und können zum Vorteil eingesetzt werden. Grundlage dafür ist jedoch der richtige Umgang mit ihnen. Innerbetrieblich setzt dies ein funktionierendes Beschwerdemanagement voraus.
Die richtige Beantwortung der Online-Bewertungen will gelernt sein. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie konkret mit negativen und positiven Bewertungen umgehen und auf diese professionell reagieren können. Hilfreich dabei können auch Online-Reputationsmanagement-Tools sein.
Das Seminar bietet nicht nur für Urlaubsanbieter sondern auch für Hofgastronomen und Direktvermarktern wichtige Anregungen und eine Gesprächsplattform zum Erfahrungsaustausch.
Referentin: Natja Freund, Inhaberin von NF Marketing Beratung
Teilnahmekosten:
Ort: Landwirtschaftskammer Rheinland-Pfalz (Haus der Landwirtschaft) | Burgenlandstraße 7 | 55543 Bad Kreuznach
Ansprechpartnerin: Katina Romer, Beratungsteam Einkommensalternativen Landwirtschaftskammer Rheinland-Pfalz Bad Kreuznach, Telefon 0671 793-1111, katina.romer@lwk-rlp.de
Hier noch bis zum 30. Januar anmelden:
