Dauner Q-Gemeinschaft für weitere 3 Jahre als “QualitätsStadt Daun” ausgezeichnet

20. November 2019

Am 14.11.2019 erhielten zahlreiche Dauner Betriebe das Q-Zertifikat der Stufe I von Service Servicequalität Deutschland in Rheinland-Pfalz. In einer kleinen Feierstunde, zu der die Stadt Daun und die Volksbank Rhein-Ahr-Eifel gemeinsam eingeladen hatten, überreichten Niklas Bolenz, Projektleiter ServiceQualität Deutschland bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und der Stadtbürgermeister Friedhelm Marder sowie Rainer Schmitz, Geschäftsführer der GesundLand Vulkaneifel GmbH gemeinsam mit den beiden Koordinatorinnen der Q-Gemeinschaft Stefanie Mayer-Augarde und Michaela Schenk die Q-Zertifikate an die Dauner Betriebe.

Höhepunkt war die Verleihung des Titels “QualitätsStadt Daun”. Gemeinsam mit den beiden Koordinatorinnen der Q-Gemeinschaft nahm Stadtbürgermeister Friedhelm Marder, die Auszeichnung stellvertretend für alle beteiligten Unternehmen der Q-Gemeinschaft Daun entgegen. Die Zertifizierung ist gültig bis 2022.

Die nach der Initiative ServiceQualität Deutschland zertifizierten Unternehmen der Q-Gemeinschaft Daun erarbeiten zusammen Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -verbesserung, um für Kunden und Gäste ansprechende Service-, Einkaufs- und Beratungserlebnisse zu schaffen. Auch gibt die Zertifizierung als Q-Gemeinschaft den lokalen Akteuren aus Gastgewerbe, Handel, Tourismus und Verwaltung den Anstoß zum intensiven Austausch sowie zur besseren Zusammenarbeit. Mit diesem Ansatz kann die Servicequalität auf Stadt- oder Gemeindeebene ganzheitlich, entlang der kompletten touristischen Servicekette kontinuierlich verbesser werden. Im Rahmen der Auszeichnungsveranstaltung konnte die Q-Gemeinschaft mit dem “Winterprogramm – rund um die QualitätsStadt Daun” direkt die erste umgesetzte Serviceidee für Dauner Bürger, Gäste und Kunden präsentieren.

Folgende Unternehmen sind Q-zertifiziert und bilden zusammen die Q-Gemeinschaft QualitätsStadt Daun:
BIK Kreativ, EDEKA-AKTIV MARKT JAX, Eifelmaar-Jugendherberge Jugendgästehaus Daun, Firma J. Minninger KG, GesundLand Vulkaneifel – Tourist Information Daun, Haus der Gesundheit, Kreissparkasse Vulkaneifel, Marc Saxler Immobilien, Müsseler Home, Rosen-Apotheke (Vulkaneifel Apotheken OHG), Sporthotel & Resort Grafenwald Daun, Kur- und Freizeitbetriebe FORUM DAUN, Teleropa GmbH, TEXTLITE e. K. eifelmedia.tv, Uhren Mayer, Volksbank RheinAhrEifel eG – Geschäftsstelle Daun sowie Wild- und Erlebnispark Daun

Weitere Informationen zur Zertifizierung als Q-Gemeinschaft unter www.q-deutschland.de/unsere-q-betriebe/gemeinschaften

 

 

 

 

 

 

 

 


Autor: Niklas Bolenz
Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH · Projektleiter ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz
bolenz@gastlandschaften.de · Telefon: +49 (0) 261-91520-43 · Telefax: +49 (0) 261-91520-6143
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