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Terminübersicht Q-Coach Seminare im zweiten Halbjahr 2019

Mit Servicequalität zu Kundenbegeisterung und Mitarbeitermotivation

Mit dem einfachen System zur kontinuierlichen Verbesserung von ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betriebsinternen Prozesse und verbessern so die Servicequalität für ihre Gäste, Kunden und Mitarbeiter. Lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden durch den Einsatz der Q-Werkzeuge besser kennen und optimieren Sie Ihre Dienstleistung mit geeigneten Maßnahmen aus dem Ideenpool der ServiceQualität Deutschland.

Das Q-Coach Seminar vermittelt die Voraussetzungen und das notwendige Basiswissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagements. Der Q-Coach kann daraufhin den Betrieb gemeinsam mit dem gesamten Team zur Zertifizierung in den Stufen I – III führen. Im zweiten Halbjahr 2019 sind in Rheinland-Pfalz folgende Termine vorgesehen:

Datum: 18./19.11.2019
Tagungsort: Langweiler (Nationalparkregion Hunsrück-Hochwald)
Detailinformation und Buchung

Datum: 26./27.11.2019
Tagungsort: Bad Dürkheim (Pfalz)
Detailinformation und Buchung

Jetzt schon buchen: Q-Seminare im Frühjahr 2020

Datum: 04./05.02.2020
Tagungsort: Boppard
Detailinformation und Buchung

Datum: 11./12.03.2020
Tagungsort: Trier
Detailinformation und Buchung

Datum: 31.03./01.04.2020
Tagungsort: n.n.
Detailinformation und Buchung

NEU – für bereits geschulte Q-Coaches:

Q-Refresher
Datum: 29.01.2020
Tagungsort: Koblenz
Detailinformation und Buchung

Seminartermine der übrigen Bundesländer finden Sie in der Übersicht unter www.q-deutschland.de/seminare.
Das Q-Coach Seminar ist auch als Q-Exklusiv-Seminar zu vergünstigten Konditionen buchbar. Sprechen Sie uns an!

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Autor: Niklas Bolenz
Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH · E-Learning-Manager | ServiceQualität Deutschland
bolenz@rlp-tourismus.de · Telefon: +49 (0) 261-91520-43 · Telefax: +49 (0) 261-91520-6143

Die Autorin/der Autor war ggfs. schon in anderen Positionen innerhalb der RPT GmbH beschäftigt. Daher kann es sein, dass frühere Artikel der Autoren/des Autors zu anderen Themenbereichen im Tourismusnetzwerk eingestellt sind. Die jetzt aktuellen Zuständigkeiten finden Sie auf der Teamseite der RPT GmbH.
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