Das System ServiceQualität Deutschland wurde zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen entsprechend weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen stellen wir hier den bereits aktiv und ehemals mit dem Q arbeitenden Qualitätsbeauftragten der Betriebe vor und arbeiten an Kreativitätstechniken, die Ihnen neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Betrieb geben.

Inhalte

Sie erfahren Neues zur Systematik
Wir stellen Ihnen zusätzliche Werkzeuge vor
Sie bekommen einen Einblick in das neue Onlinetool und den Ideenpool
Sie lernen wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität im Team schaffen
Es besteht Raum zum Austausch zwischen erfolgreichen Q-Verantwortlichen

Teilnehmer/-innen:

Q-Coaches, Q-Trainer und Q-Manager
alle, die aktiv mit SQD arbeiten oder gearbeitet haben

Termine:

Q-Refresher
Datum: 18.03.2019
Tagungsort: Koblenz
Detailinformation und Buchung

Q-Refresher
Datum: 11.04.2019
Tagungsort: Wiesbaden (Kooperationsveranstaltung mit ServiceQualität Deutschland in Hessen)
Detailinformation und Buchung

Terminübersicht Q-Seminare: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/2018/11/14/q-seminartermine2019/

Weitere Informationen zu ServiceQualität Deutschland: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/inhalte/qualitaet/servicequalitat/

Autor: Niklas Bolenz

Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH · E-Learning-Manager | ServiceQualität Deutschland
bolenz@rlp-tourismus.de · Telefon: +49 (0) 261-91520-43 · Telefax: +49 (0) 261-91520-6143

Die Autorin/der Autor war ggfs. schon in anderen Positionen innerhalb der RPT GmbH beschäftigt. Daher kann es sein, dass frühere Artikel der Autoren/des Autors zu anderen Themenbereichen im Tourismusnetzwerk eingestellt sind. Die jetzt aktuellen Zuständigkeiten finden Sie auf der Teamseite der RPT GmbH.