Das Q macht den Unterschied

14. September 2017

Die Sparkassen Tourismusbarometer mehrerer Bundesländer wurden in diesem Jahr zum Thema „Qualität im Tourismus: Was Gäste wollen und Betriebe brauchen“ durchgeführt. Unter anderem wurde untersucht, ob Betriebe, die an Qualitätsinitiativen teilnehmen, bessere Online-Bewertungen haben. Das Ergebnis zeigt, dass dies bei den untersuchten Bundesländern in der Tat der Fall ist. So zeigt die Analyse, dass der TrustScore (errechnet sich aus den Online-Bewertungen) bei Betrieben ohne Zertifizierung durchschnittlich bei 81,2 Punkten liegt. Die Q-Betriebe teilnehmender Bundesländer erreichen im Durchschnitt 84 Punkte.

Weitere Informationen werden im Artikel auf www.q-deutschland.de verlinkt

Die nächsten Q-Seminare Stufe I “Ausbildung zum QualitätsCoach” finden am 24./25.10.2017 in Schalkenmehren (Eifel) und am 14./15.11.2017 in Ramsen (Pfalz) statt.

Weitere Informationen zu ServiceQualität Deutschland unter www.q-deutschland.de oder über das Erklärvideo zur Q-Zertifizierung


Autor: Niklas Bolenz
Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH · Projektmanager ServiceQualität Deutschland
bolenz@gastlandschaften.de · Telefon: +49 (0) 261-91520-43 · Telefax: +49 (0) 261-91520-6143
Kommentarbereich einblenden Kommentarbereich ausblenden

Keine Kommentare

Schreiben Sie einen Kommentar

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Weitere Artikel



Impressum  ·   Datenschutzerklärung  ·   Login