Der zweite rheinland-pfälzische Qualitätszirkel von ServiceQualität Deutschland findet am 04. Nobember 2015 in Oberwesel statt. Alle ausgebildeten Q-Coaches und Q-Trainer sowie alle zertifizierten Q-Betriebe sind zu dieser Q-Netzwerkveranstaltung herzlich eingeladen.
Im Fokus wird in diesem Jahr der Faktor Mensch, also die Betriebsinhaber bzw. ihre Mitarbeiter, stehen. Sie sind es, die die Begegnung mit dem Kunden maßgeblich beeinflussen und somit zur entscheidenden Dienstleistungsqualität beitragen. Thomas Pütter von Nells Parkhotel Trier und Denk Neu – Unternehmensberatung wird mit einem Impulsvortrag in das Thema einführen.
Im Rahmen eines “World-Café“-Workshops tauschen sich im Anschluss die Teilnehmer in kleinen Gruppen aus: “Teamspirit“, “Persönlichkeitsentwicklung” und “Mitarbeiterbegeisterung“, sind die Thmen, die es in entspannter Atmosphäre zu diskutieren gilt. Dabei hat jeder QualitätsCoach die Möglichkeit, Erfahrungen aus seiner eigenen Arbeitspraxis einzubringen. Die Impulse und Ergebnisse der Diskussionsrunden werden von Moderatoren gesammelt, gebündelt und am Ende der Veranstaltung präsentiert.
Die Veranstaltung ist für Q-Coaches/Q-Trainer sowie für Vertreter von zertifizierten Q-Betrieben kostenfrei. Anmeldeschluss ist der 28.10.2015. Weitere Informationen und das Faxformular zur Anmeldung sind im digitalen Einladungsflyer zu finden:
