Q-Seminar für Campingplatzunternehmer am 03./04.12.2013 in Emmelshausen

10. Oktober 2013

Für Campingplatzbetreiber veranstaltet der Verband der Campingplatzunternehmer Rheinland-Pfalz und Saarland e.V. (VCRS) ein Q-Seminar “Ausbildung zum QualitätsCoach – Stufe I” am 03./04.12.2013 in Emmelshausen. Das Seminar richtet sich sowohl an VCRS-Mitglieder, als auch an Nicht-Mitglieder aus Rheinland-Pfalz, Saarland, Hessen und NRW.

Das Thema Servicequalität gewinnt auf unseren übersättigten Märkten zunehmend an Bedeutung und gilt als wichtiger Wettbewerbsvorteil. Nur ein zufriedener Kunde ist in der Lage, Produktqualität wahrzunehmen und sie zu schätzen. Die Seminare zur ServiceQualität vermitteln deshalb insbesondere kleinen und mittelständischen Unternehmen anschaulich, wie einfach es ist, hausintern Qualitätsstandards zu setzen, um gute Servicequalität langfristig gewährleisten zu können. Dabei beschränkt sich die Initiative nicht nur auf den touristischen Sektor, sondern kann von allen Unternehmen umgesetzt werden, die Dienstleistungen anbieten.

Das 1,5-tägige Seminar „Ausbildung zum QualitätsCoach“ wird von einem Dozenten der Campingbranche geleitet und bildet die Grundlage für die Zertifizierung zum QualitätsBetrieb der Stufe I.

Das Einladungsschreiben des VCRS gibt nähere Informationen zum Q-Seminar. Die Anmeldung zum Seminar ist über das Rückmeldefax möglich.

 


Autor: Niklas Bolenz
Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH · Projektleiter ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz
bolenz@gastlandschaften.de · Telefon: +49 (0) 261-91520-43 · Telefax: +49 (0) 261-91520-6143
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