6. Mai 2016

Jetzt online: Die rheinland-pfälzischen Zielgruppen im Überblick

Nachdem RPT und Regionen eine Zielgruppensegmentierung auf Basis des tatsächlichen Reiseverhaltens beauftragt und ausgewertet haben, konnten die fünf chancenreichsten Zielgruppen für Rheinland-Pfalz ausgewählt werden. Diese fünf Zielgruppen haben wir uns in den vergangenen Monaten gemeinsam mit Vertretern der Regionen, Tourist-Informationen und Betrieben genau angeschaut, deren Bedürfnisse und Erwartungen sowie die Berührungspunkte im jeweiligen Alltag ermittelt – um hierüber zukünftig passgenaue Angebote und Produkte entwickeln und diese gezielt – vertikal/horizontal abgestimmt – bewerben bzw. umsetzen zu können.

Moderiert und begleitet wurde dieser Prozess von Florian Bauhuber und Kristine Honig-Bock von Tourismuszukunft, die auch unsere RPT-internen Moderatoren für die Vielzahl an Customer-Journey-Workshops pro Persona, Überführen der Ergebnisse in die Infografiken und Checklisten etc., geschult haben.

Das gebündelte Ergebnis der Customer-Journey-Workshops sowie der Validierungs- und Explorationsphasen (mit Tiefeninterviews, teilnehmenden Beobachtungen, Befragungen) soll allen Akteuren im rheinland-pfälzischen Tourismus helfen, die Maßnahmen für Angebots-, Marketing-, Produkt- und Infrastrukturentwicklung zu überprüfen und permanent weiter zu verbessern.

Wichtig hierbei ist, dass es gilt, die Umsetzung der Ergebnisse über alle Ebenen im rheinland-pfälzischen Tourismus zu betrachten, so dass eine sinnvolle Aufgabenteilung zwischen uns Akteuren vereinbart und umgesetzt werden kann. Immer mit dem Ziel, die zur Verfügung stehenden Personalkapazitäten, Zeit- und Finanzbudgets noch effizienter einzusetzen.

Einen Überblick über die Zielgruppensegmentierung bzw. die einzelnen Zielgruppen mit Steckbrief, Video und Ansprechpartner/Region finden Sie unter rlp.tourismusnetzwerk.info/zielgruppen.

Die jeweiligen Detailinformationen (Infografiken und Checklisten) zu jeder Zielgruppe werden den Partnern des rheinland-pfälzischen Tourismus auf Anfrage gerne zur Verfügung gestellt.

 

Herzlich eingeladen sind Sie auch zu unseren Informationsveranstaltungen am 08.06. (Koblenz), 09.06. (Trier), 13.06. (Kaiserslautern) und 14.06. (Bad Kreuznach). Hier gelangen Sie direkt zur Anmeldung.

 

 




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Autor(in)

Anja Wendling
Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH

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