5. Dezember 2014

Ausbildung zum QualitätsCoach – SQ-Seminar in Traben-Trarbach

SeviceQualität Deutschland – Seminar in Traben-Trarbach

Qualität und regionales Profil stellen im Tourismus wichtige Erfolgsfaktoren dar und ein gelebtes Qualitätsmanagement ist ein ausschlaggebener Faktor für den Betriebserfolg. Eine zertifizierte Qualität ist ein Aushängeschild für ihren Betrieb und sichert Ihnen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.

Verbessern Sie ihre eigene Servicequalität und die Ihres Betriebes. Lassen Sie sich – und Ihre Mitarbeiter – zum QualitätsCoach ausbilden. Lernen Sie Instrumente kennen, wie Sie den gestiegenen Kundenansprüchen gerecht werden können und schaffen Sie sich Wettbewerbsvorteile. Die Ausbildung zum QualitätsCoach vermittelt die Voraussetzungen und das notwendige Basiswissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagements. Der QualitätsCoach kann daraufhin den Betrieb gemeinsam mit dem gesamten Team zur Zertifizierung der Stufe I führen.

Die Tourist-Information Traben-Trarbach und die Mosellandtouristik GmbH bieten Ihnen die Möglichkeit an einem zweitägigen geschlossenen SQ-Seminar (SQ I) teilzunehmen.

Datum: 13. und 14.01.2015
Stufe: 1
Dozent: Ewald Schäfer
Seminarort: Stadthaus „Alter Bahnhof“ in Traben-Trarbach
Kosten: 260€ zzgl. MwSt.

Anmeldeschluss: 12.12.2014

Die erfolgreiche Teilnahme an der Qualitätsoffensive „ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz“ der Stufe I (SQ I) ist zudem eine Grundvoraussetzung für eine Zertifizierung als ausgezeichneter Mosel-Qualitätsgastgeber im Rahmen der Dachmarke Mosel WeinKulturLand.  Diese zielt darauf ab, allen Leistungsträgern die Möglichkeit zu geben, die eigene ServiceQualität  zu überprüfen und diese zielorientiert im Sinne ihrer Gäste weiter zu optimieren. Dabei erhalten besonders  klein- und mittelständische Unternehmen der Tourismusbranche die Möglichkeit, ein Qualitätsmanagement in ihrem Betrieb zu etablieren.

Bitte melden Sie sich bis zum 12.12.2014 bei der Mosellandtouristik GmbH an. Das Anmeldeformular und Informationen zum Seminar erhalten Sie bei Madlaine Louis, unter Tel. 06531 / 9733 45 oder louis.m@mosellandtouristik.de.




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